从“跑医院”到“药上门”
玉屏中医院推出中药免费配送服务
近日,玉屏侗族自治县中医院与邮政快递合作,创新推出“免费配送中药到家”服务,将便民医疗延伸至居民家门口。
以往,患者需亲自到医院开方、缴费、取药,回家后还需自行煎药,对外地复诊或行动不便的人群尤其麻烦,煎药过程也较为耗时。如今,该院采取“问诊—开方—代煎—配送”一站式服务后,患者在门诊看完病,凭处方和缴费单到中药房扫码下单,填写联系方式与地址,即可享受“免费配送中药到家”服务。
患者黄明鸿说:“自从有了这个服务,我看完病可以直接回家,中药通过邮政快递寄到家里,确实方便多了。”
为保障服务质量与药品安全,煎药师会首先核对药方及患者信息,之后采用智能控温设备进行规范煎药,煎药完成后进行真空密封包装,再由邮政快递上门取件,免费配送到家。
该院药剂科主任董娜娜说:“接下来,我们将通过不断优化,让这项服务不仅成为一项便民措施,更成为医院药学服务的重要组成部分,真正实现以患者为中心,让患者在用药全流程中感受到专业、便捷与温暖。”