近日,玉屏侗族自治县人力资源和社会保障局组织工作人员主动上门,为高龄、重病、残疾等特殊群体提供“零距离”社会保险待遇资格认证服务,将便民举措送到群众家中,切实打通服务“最后一公里”。

在服务现场,工作人员耐心细致地为老人办理认证手续,引导他们依次完成人脸识别、信息核对等步骤。同时,工作人员还用通俗易懂的语言,向老人及其家属讲解养老待遇发放、社保待遇调整、资格认证周期等相关政策,帮助群众更好地了解自身权益。
群众严茂富说:“我年纪大了,走路不方便,工作人员上门服务帮我办认证,办得很好。”
针对面部特征变化较大或因病无法配合完成面部识别动作的老人,工作人员采取合影存档与身份证信息核验相结合的方式,通过手工录入完成认证。截至目前,我县共开展社会保险待遇资格认证上门服务和人工认证57人次,认证完成率达95%以上。
玉屏侗族自治县人力资源和社会保障局社会保障事业局工作人员潘洁说:“下一步,我们会持续关注老年群体的需求,联合社区和各乡镇(街道)为老年群体提供上门服务,确保他们能按时足额足月领取养老金。”